Новости города БезФормата.Ru
Выборг
Главные новости
 
Задать вопрос?

К «Много мебели» много претензий

Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Фото: vyborg-press.ru

Покупатели обращаются в суд и выигрывают дела.

Нередко в соцсетях, и Выборг здесь не исключение, граждане жалуются на некачественное обслуживание в том или ином магазине, на просроченные продукты, на хамство продавцов и прочие неприятности, встречающиеся в торговле. Жалобщики удивляются: почему представители прокуратуры, Роспотребнадзора и прочих контролирующих и надзирающих органов не торопятся принять их сигнал к сведению и не проверяют торговую точку?

Как рассказала корреспонденту «ВВ» ведущий специалист-эксперт территориального отделения Роспотребнадзора по Выборгскому району Лариса Скрылёва, в подобных случаях, даже если претензии обоснованы, потребителю прежде всего нужно обратиться к руководству магазина, администратору, непосредственно индивидуальному предпринимателю, потребовать книгу жалоб и предложений, оставить там своё мнение.

Времена изменились, сейчас проверяющие не могут по первому звонку проинспектировать магазин и наказать нерадивых работников торговли. Необходимо подтверждение, что потребитель письменно обратился к предпринимателю, и тот ничего не сделал для исправления ситуации.

Если нет жалобной книги, а продавцы или администраторы отказываются принять претензию, следует направить её или на почтовый адрес фирмы, или по электронной почте. Как правило, в сетевых маркетах эта информация находится на видном месте. После этого есть смысл обратиться в Роспотребнадзор, у специалистов которого появятся официальные основания для проверки.

На что жалуются покупатели в соцсетях? Как правило, на просрочку или игры с ценниками, когда на них указана одна цена, скидочная, а на кассе выясняется, что акция уже закончилась и нужно платить по другой стоимости. Расчёт здесь на то, что не каждый посетитель магазина пойдёт на принцип и откажется от покупки, а если кто и поднимет бучу, то перед ним просто извинятся, и инцидент будет исчерпан.

Порой граждане путают Роспотребнадзор с прокуратурой или трудовой инспекцией. Например, женщина работала поваром в одной из организаций. Уволилась по собственному желанию, но обида на начальство, видимо, осталась. Пришла в Роспотребнадзор проконсультироваться, можно ли как-то наказать бывшего работодателя, а заодно принесла фото, из которых следует, что с точки зрения санитарии и гигиены порядка в точке общепита, где она работала, мало.

Но если, по мнению женщины-повара, с ней расстались не лучшим образом, допустим, вынудив уволиться, то это тема для обращения в прокуратуру или трудовую инспекцию. А что до грязной посуды, немытых столов, то почему женщина решила открыть правду только после ухода из организации? Прежде смелости не хватало? А сейчас её поступок похож не мелкую месть.

Другой пример. Покупательница в одном из выборгских супермаркетов приобрела красную рыбу в вакуумной упаковке. Пришла домой, стала разбирать покупки и вдруг обнаружила, что в упаковке с рыбой находятся насекомые. Или не находятся… Может быть, показалось, ведь дама даже не вскрывала пакет, зато поспешила сфотографировать якобы негодный к употреблению товар и выложила снимок в Сеть. Фотография не даёт чёткого ответа на вопрос, была ли рыба сдобрена насекомыми...

Что мешало покупательнице вернуться в магазин, вызвать администраторов, устроить скандал, внести в жалобную книгу гневную запись? Потом уже можно было бы и про интернет вспомнить. Но, выходит, проще сесть за компьютер и вылить свою обиду на просторах Всемирной паутины.

- Нередко к нам обращаются жители Выборга и жалуются на работу предприятий общепита: посетители курят на улице, матерятся, пьяные разборки. Но при чём здесь потребнадзор? Это дело полиции, обращайтесь туда. Или, например, сигналы по поводу продажи спиртного несовершеннолетним в одном из садоводств. Мы совместно с прокуратурой и полицией выезжали туда, но история повторяется. Конечно, мы готовы выехать снова, но установить, что в торговой точке продают алкоголь подросткам, могут лишь полицейские оперативным путём, - говорит Лариса Скрылёва.

Если говорить об обращениях граждан именно по линии защиты прав потребителей, то Лариса Ивановна с сожалением отмечает, что мебельный магазин «Много мебели» продолжает огорчать клиентов. Потребители обращаются в суд и выигрывают дела, только за последние полгода с помощью Роспотребнадзора покупатели дважды наказали фирму.

Ещё один иск при посредничестве специалистов этой федеральной службы выигран у одного из выборгских салонов телефонии, представляющего компанию, активно рекламирующуюся по ТВ. Так что к популяризации нужно относиться осторожно.

Сергей Карсаков
В Киришском районе  нашли окровавленного мужчину. Оказалось, что он пережил инсульт, сообщили 47news в правоохранительных органах.
22.10.2017 47 новостей
В селе Шум украли ружье и кошелек, в поселке Поляны - лодку "Сомик" и незамерзайку В Кировском районе из жилого дома похитили ружье и кошелек с деньгами, а в Выборгском обнесли вагон-бытовку.
22.10.2017 Kirovsk-Online.Ru
На КАД авария с участием 4-х машин. На Приморском  шоссе – с участием трех - Газета МаякОколо 14 часов авария с участием 4-х машин произошла на КАД. Примерно в это же время произошла авария с участием трех машин (две легковые и микроавтобус) на Приморском шоссе.
22.10.2017 Газета Маяк
Собаку, обстрелянную неизвестными в Кингисеппском районе Ленобласти, спасают в ветеринарной клинике.
22.10.2017 47 новостей
В Кировском районе из жилого дома похитили ружье и кошелек с деньгами, а в Выборгском обнесли вагон-бытовку.
22.10.2017 47 новостей
На трассе Вологда-Новая Ладога в Бокситогорском районе Ленобласти водитель заснул за рулем и съехал в кювет.
22.10.2017 47 новостей
На берегу Финского залива нашли  убитых тюленей - Газета МаякВ субботу, 21 октября, на берегу Финского залива (в Курортном районе) были найдены 2 погибших тюленя, один из которых, предположительно, судя по следам, был зарублен,
21.10.2017 Газета Маяк
Пассажирский поезд Санкт-Петербург — Самара столкнулся с легковым автомобилем - Газета МаякПассажирский поезд N 337 Санкт-Петербург — Самара столкнулся с легковым автомобилем на железнодорожном переезде в Лукояновском районе Нижегородской области, сообщает РИА Новости.
22.10.2017 Газета Маяк
В Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тел ребёнка и женщины после пожара - Следственный комитетСледственным отделом по городу Тосно Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации проводится проверка по факту обнаружения на месте пожара мальчика 2008 года рождения и тела хозяйки дома 1983 года
22.10.2017 Следственный комитет
Мотоцикл сбил трех прохожих на Невском проспекте - Газета Маяк
Мотоцикл сбил трех прохожих на Невском проспекте
Сегодня, 21 октября, около 17.30 мотоцикл сбил трех прохожих, переходивших Невский проспект на зеленый свет, сообщают очевидцы в группе В Контакте «ДТ и ЧП|Санкт-Петербург» .
Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Криминальный квартет наказан условно
«ВВ» сообщали об организованной преступной группе из Каменки, по версии следствия, созданной полковником Вадимом Ш., являвшимся заместителем командира части по вооружению – начальником технической части в/ч 95109.
Выборгские Ведомости
На КАД авария с участием 4-х машин. На Приморском  шоссе – с участием трех - Газета Маяк
На КАД авария с участием 4-х машин. На Приморском шоссе – с участием трех
Около 14 часов авария с участием 4-х машин произошла на КАД. Примерно в это же время произошла авария с участием трех машин (две легковые и микроавтобус) на Приморском шоссе.
Газета Маяк
Знакомство с Ленобластью: пашские школьники побывали в Выборге - Провинция.Северо-ЗападСамым запоминающимся и интересным событием прошлой недели для учащихся пашской средней школы была поездка в город Выборг.
22.10.2017 Провинция.Северо-Запад
У Волховского района отмечена активность в сфере туризма - Провинция.Северо-ЗападВ октябре в выставочном комплексе Санкт-Петербурга "Ленэкспо" прошла традиционная международная туристская выставка INWETEX - CIS TRAVEL MARKET,
22.10.2017 Провинция.Северо-Запад
Музей Ленинградской атомной станции объявляет розыск артефактов о визитах в Сосновый Бор первых лиц страны - Газета МаякМузей Ленинградской атомной станции обращается к жителям города Сосновый Бор и работникам предприятий города с просьбой найти людей и помочь собрать материалы в летопись и к съемкам видеофильма об истории атомной станции
21.10.2017 Газета Маяк
Валерия Бабаян из Соснового Бора – участница проекта «Танцы на ТНТ» - Газета Маяк
Валерия Бабаян из Соснового Бора – участница проекта «Танцы на ТНТ»
Девушка принимала участие в отборочном кастинге в Москве. В эфире этот этап можно было увидеть 21 октября на канале ТНТ .
Газета Маяк
В Тосненском историко-краеведческом музее состоялся музыкально-поэтический вечер - Тосненские Ведомости
В Тосненском историко-краеведческом музее состоялся музыкально-поэтический вечер
18 октября в Тосненском историко-краеведческом музее состоялся музыкально-поэтический вечер под названием "Он был рожден поэтом".
Тосненские Ведомости
«ЭРА» отметила День рождения с друзьями и спортом - Провинция.Северо-Запад20 октября спортивный клуб «ЭРА» волховской школы № 6 отметил свой День рождения праздником спорта в ФОКе «Левобережный».
22.10.2017 Провинция.Северо-Запад
Волховским чирлидерам из Петербурга привезли «золото» и «серебро» - Провинция.Северо-Запад15 октября 2017 года в Санкт-Петербурге на «Зимнем стадионе» проходили соревнования по чирлидингу и чир спорту.
22.10.2017 Провинция.Северо-Запад
На спортивном фестивале старшего поколения Приозерского района победили сосновцы - Приозерский  район   20 октября в спортивном зале культурно-спортивного комплекса пос. Плодовое прошел VIII муниципальный спортивный фестиваль старшего поколения.
22.10.2017 Приозерский район
В Советском рычали моторы - Выборгские Ведомости
В Советском рычали моторы
14 октября в посёлке Советском проходили гонки Чемпионата Ленинградской области и Кубка Федерации мотоциклетного спорта Выборгского района по квадро-мотокроссу.
Выборгские Ведомости
Проиграли волховчанам - Выборгские Ведомости
Проиграли волховчанам
14 октября, в рамках областного футбольного чемпионата, выборгская команда «Фаворит» принимала гостей из Волхова.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Электрички на Выборг изменит и отменит ремонт
Расписание движения ряда пригородных поездов на Финляндском направлении изменится в период с 24 октября по 12 ноября.
Выборгские Ведомости
Оперативники регионального УФСБ недружелюбно заглянули на пункт пропуска Кингисеппской таможни в Ивангороде.
22.10.2017 47 новостей
Собаку, обстрелянную неизвестными в Кингисеппском районе Ленобласти, спасают в ветеринарной клинике.
22.10.2017 47 новостей
В Кировском районе из жилого дома похитили ружье и кошелек с деньгами, а в Выборгском обнесли вагон-бытовку.
22.10.2017 47 новостей
В Кировском районе Ленобласти сотрудники ГИБДД со стрельбой остановили нетрезвого архангелогородца, сообщили 47news в пресс-службе ГУ МВД по Петербургу и Ленобласти.
22.10.2017 47 новостей
Проект областного бюджета на 2018 год внесен в парламент - Тосненские ВедомостиПроект закона об областном бюджете на 2018 год и плановый период 2019-2020 годы направлен в Законодательное собрание Ленинградской области.
21.10.2017 Тосненские Ведомости