Нелестное слово выбивает из колеи

Фото: vyborg-press.ru

Добрый день, Валерия! У меня такая проблема: я всегда очень болезненно реагирую на критику. Мой муж постоянно меня задевает тем, что критикует все мои начинания. Он говори, что это – шутка, что он меня любит. И при этом, что бы я ни делала, муже все не так. А на работе это превращается в кошмар. Я недавно работаю в фирме, опыта мало, но стараюсь. А старший менеджер (женщина уже за...) каждый мой неудачный шаг тут же комментирует: мол, косорукая, и еще похуже слова находит. Даже когда она просто смотрит в мою сторону, у меня все внутри сжимается от страха: сейчас как скажет, так скажет. И что самое неприятное: я же лучше после этого не сделаю. Только хуже. Я мужу столько раз это говорила, а он смеется. Его позиция: критика нужна, чтобы человек (то есть – я) становился лучше, чтобы старался расти и самосовершенствоваться. Но как тут вырастешь, если любое замечание в мою сторону (будь-то случайная реплика в магазине или в автобусе) повергает меня в ступор, потом наваливается безразличие и нежелание вообще что-то делать. Посоветуйте, как мне с этим справиться.

Марина, 28 лет.

Добрый день, Марина! Все люди реагируют на критику, но каждый человек по-разному. Одни извлекают из нее уроки и относятся к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает разные последствия: гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. По всей видимости, вы относитесь к той категории людей, для которых критика разрушительна.

Поэтому необходимо выработать стойкий иммунитет, научиться реагировать адекватно, не скатываясь в рефлексию, самоуничижение.

Самое первое, что вам нужно сделать - понять очень важную вещь. Вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО критикуют или это вы так считаете, принимая за критику любую фразу в ваш адрес? Очень часто мы сами себя критикуем, недовольны собой. Но себя критиковать как-то неудобно. Поэтому мы переносим это на других, принимая любые, даже нейтральные слова, за критику. Это весьма удобно, это помогает избежать самоедства. Но порождает другие чувства: обиду, гнев, раздражение. И, как ни странно, это хороший способ манипулирования другим человеком. «Ты меня обидел своей критикой!» - и все, муж уже виновен и обязан срочно что-то делать.

Если же вас действительно критикуют, стоит подумать: «А может, я на самом деле плохо выполняю свои обязанности?» И тогда надо решать: «Что я МОГУ изменить?»

Очень важно понять: вы реагируете одинаково остро на критику мужа и на критику всех остальных людей? Или есть различия? Поясню: когда критикует значимый человек, которому вы доверяете, которого уважаете – это одна реакция, порой гораздо более сильная и разрушительная для душевного спокойствия. Если это незнакомый, случайный прохожий – то реакция «мне неприятно». Так? Спросите себя в этом случае: «Действительно ли я ценю мнение этого человека настолько, чтобы считать это мнение истинным?»

Как вы думаете, какие цели преследует человек, в вашем случае муж или старший менеджер, критикуя каждое ваше действие? Они хотят от вас определенных изменений или просто это их стиль общения с людьми? Понаблюдайте за ними, поговорите с коллегами.

Спросите себя: «Если я прислушаюсь к этим словам, стану ли я лучше?»

Современная практическая психология предлагает некоторые фразы, которые меняют отношение к любой ситуации. В следующий раз, когда услышите в свой адрес критическое замечание, скажите про себя: «Да, я допустила ошибку, зато я …» Продолжите в позитивном ракурсе: «… всегда прихожу во время, зато я быстро учусь» и т.п. Можно и так: «Несмотря на постоянную критику, я – замечательный человек»

Марина, обязательно учитывайте настроение собеседника, будь-то муж или ваша начальница. И особенно это следует делать в общественных местах: автобусе, в очереди…Не всегда критическое замечание, которое вы воспринимаете в своей адрес – касается вас. Иногда бывает так, что вашему собеседнику просто надо сорвать на ком-то свою злость, раздражение…

Любите себя, относитесь к себе по-доброму. Скажите мужу: «Да, ты прав, у меня руки –крюки, но в целом-то я – хорошая, и недостатки делают меня более привлекательной для тебя». Не спорьте, не отрицайте. И самое главное: никаких обид.

И в заключение - несколько рекомендаций, как справляться с критикой в свой адрес.

Как правильно реагировать на критику:

Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте

Не поддавайтесь первой же реакции, сдержите эмоции. Да, критика может быть неприятной. Иногда, услышав такую критику, мы чувствуем, что наши труды не получили адекватной оценки, что наши личностные качества были поставлены под сомнение. Гнев и обида сужают поле вашего восприятия, вы больше думаете о том, как защититься от критики или как найти в этой критике слабые стороны, чем о том, насколько она может быть вам полезна. Но если вы успокоитесь и переждете первую бурную волну эмоций, то увидите то, чего не видели до этого. Например, то, что в критической оценке, пусть и слишком субъективной, есть доля истины. И если вы примите ее во внимание, то в будущем это поможет вам избежать многих ошибок. Или, наоборот, вы поймете, что замечание было совершенно несправедливо, и человек, высказавший его, находился в дурном расположении духа, что спровоцировало его на недоброжелательную оценку.

Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше

Критика – это не всегда стремление уронить ваше достоинство или обидеть вас. Она может послужить надежным помощником, который укажет вам на ваши слабости или слабости проекта, над которым вы работаете. Если критика указывает вам на ваши слабые стороны, которые вы можете улучшить, то это совсем не повод расстраиваться! Ведь вы, скорее всего, поблагодарите того человека, который вовремя скажет вам, что у вашего автомобиля неисправны тормоза. Вы немедленно отвезете машину в сервис и, возможно, сохраните себе здоровье или жизнь. Почему же нам так трудно принимать неодобрительную критику о себе?

Правило 3 — Просите детализировать

Иногда стоит уточнить критику. Прежде всего, поблагодарите человека за его критический комментарий. Далее следует убедиться, что вы его правильно поняли: вы можете уточнить какие-то аспекты его замечания. Эта тактика поможет не только понять, что конкретно имел в виду критикующий, но позволит также взять тайм-аут, чтобы не поддаваться первой реакции.

Правило 4 — Слушайте внимательно

Когда вы слушаете чью-то критику, старайтесь только слушать ее! Не следует сразу же, после первых слов придумывать, что ответить и как защититься. Так вы можете упустить некоторые важные детали в словах критикующего и будете выглядеть глупо, отвечая ему. И, конечно же, не следует перебивать собеседника, стараясь дать ему свой ответ. Слушайте внимательно до конца, это поможет вам лучше понять слова другого человека, а также самому собраться с мыслями, чтобы ответить наиболее подходящим образом. Возьмите небольшую паузу, чтобы обдумать его слова. Никто вас за это не будет судить, наоборот, так вы продемонстрируете уважение к чужой точке зрения.

Правило 5 — Убедитесь, что критика соответствует своему предмету

Иногда следует убедиться, что тот, кто вас критикует, хорошо понял предмет и цель вашей работы. Поэтому, прежде чем реагировать на критику, следует убедиться, что она адресована именно вашей работе, а не искаженному образу этой работы в голове критика. Не нужно вовлекаться в спор о работе, которую вы не делали, и реагировать на такую критику обидой. Также эта критика должна учитывать цели данной работы. Например, не очень умно критиковать стиральную машину за то, что с нее нельзя отправлять СМС.

Правило 6 — Избавьтесь от сознания собственной непогрешимости

Избавьтесь от убеждения, что вы должны быть идеальны, а ваша работа должна получаться с первого раза наилучшим образом. Учитесь спокойно относиться к своим промахам и недостаткам. Как бы вы ни старались что-то делать, какие бы амбициозные цели ни ставили перед собой, всегда останется место для ошибки, промаха. Все мы люди и исходим в своих действиях из знаний и опыта. И чем больше мы думаем о том, что должны быть идеальны, тем дальше отодвигаем от себя совершенство!

Правило 8— Оцените обстановку

Спросите себя: кто вас критикует? Может, это человек, который с самого начала был настроен против вас? Или тот, кто чувствует себя важным, когда критикует других? Или это ваш друг, который любит вас и желает вам помочь? В зависимости от ответов на эти вопросы изменится ваша реакция на критику.

Также задайте себе вопросы: почему меня критикуют? Справедливая критика или нет? Поняли ли меня правильно? Возможно, вы неясно выразили свою мысль, чем и вызвали неблагожелательную реакцию. Или ваша работа действительно содержит какие-то недостатки, которые вы сможете исправить, вместо того, чтобы убеждать всех, что она идеальна.

Правило 9— Не ввязывайтесь в бессмысленные споры

Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы.

Правило 10 — Реагируйте, когда это необходимо

Валерия
 
По теме
В МФЦ - на соцтакси - МФЦ Центры «Мои Документы» вошли в перечень маршрута социального такси. В рамках услуги льготные категории граждан могут добраться до МФЦ по особым тарифам.
19.06.2018
 
 
ПЕНСИИ ПО ОСЕНИ СЧИТАЮТ - Газета Вести 16 июня в Госдуму был внесен законопроект о поэтапном повышении пенсионного возраста россиян.
20.06.2018
Профессия – спасать жизни - Администрация ЛенОбласти Медицинские работники Ленинградской области отметили профессиональный праздник.
20.06.2018
Гатчинский дворец возвращает утраченное - Gatchina24.Ru Секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев, министр культуры России Владимир Мединский и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко приняли участие в церемонии возвращения Гатчинскому музею 16 утраченных
20.06.2018
 
В четверг в Выборге ожидается облачная с прояснениями погода, сохраняется вероятность осадков.
20.06.2018
Глава МЧС Евгений Зиничев на встрече президента Владимира Путина с членами правительства назвал нарушения противопожарной безопасности, которые были выявлены у ряда детских летних лагерей, сообщает РИА Новости .
20.06.2018 47 новостей
В период с 5 по 19 июня на территории Гатчинского муниципального района произошло более 20 пожаров, погибших нет.
19.06.2018 Гатчинская правда
В квартире на Хохловом поле в ходе коллективной пьянки был невзначай убит мужчина.
19.06.2018 Гатчинская правда
В Гатчинский Дворец вернулись 16 портретов - Гатчинская правда       Сегодня секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев, министр культуры РФ Владимир Мединский и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко приняли участие в церемонии передачи 16 картин из историческо
20.06.2018 Гатчинская правда
Бывший худрук вологодского Драмтеатра Зураб Нанобашвили госпитализирован - СеверИнформ Бывший худрук вологодского Драмтеатра госпитализирован Источник ИА «СеверИнформ» сообщил о тяжелом состоянии бывшего художественного руководителя вологодского Драмтеатра Зураба Нанобашвили ,
20.06.2018 СеверИнформ
    В Вырицкой детской библиотеке 14 июня открылись «Летние дни детской литературы-2018».
20.06.2018 Гатчинская правда
В честь дня рождения А.С. Пушкина мы узнали, какие книги по душе тихвинцам Конечно, суета повседневной жизни, современные гаджеты и Интернет, кино и телевизор порой забирают практически все наше время.
19.06.2018 Тихвинская неделя
        Здоровый образ жизни и хорошая физическая форма – сейчас эту задачу ставят перед собой многие, в том числе и работодатели.
19.06.2018 Гатчинская правда
Подошла к завершению очередная смена в спортивном лагере «Эравец», которая проходила с 1 по 15 июня.
18.06.2018 Провинция.Северо-Запад
В МФЦ - на соцтакси - МФЦ Центры «Мои Документы» вошли в перечень маршрута социального такси. В рамках услуги льготные категории граждан могут добраться до МФЦ по особым тарифам.
19.06.2018 МФЦ
Накануне представители родительской общественности, комитета образования, службы заказчика, подрядной организации, районной администрации и средств массовой информации оценили ход ремонтных работ школы №6 г. Выборга.
19.06.2018 Администрация МО Выборгский район