Ни кухни, ни денег

Фото: vyborg-press.ru

Делом о заказе эксклюзивной мебели занялся городской суд

«Выборгские ведомости» не раз писали о конфликтных ситуациях, возникающих между потребителями и предпринимателями. Основным законодательным актом, регулирующим отношения обеих сторон, является федеральный закон «О защите прав потребителей». Нарушать его чревато, в чём не раз убеждались коммерсанты, вольно трактующие положения документа.

Нередко спор удаётся решить полюбовно, в досудебном порядке. Однако случаются обратные примеры, когда одна из сторон принципиально не желает признавать свою неправоту и готова доказывать свою позицию в суде. Так произошло и в этой истории.

В июле 2016 года выборжанка Ирина Петровская заключила договор купли-продажи с индивидуальным предпринимателем Юлией Агаевой (студия мебели «ЮлиЯ») на изготовление и поставку кухни по эксклюзивному проекту. Заказ обошёлся в солидную сумму, а предоплата составила 70 процентов от окончательного расчёта. Ирина Николаевна не сомневалась в добросовестности исполнителя, так как прежде уже обращалась к этому же ИП и осталась довольна.

- Я тогда заказала гардероб, и мне очень понравилась работа мастера Абакара Агаева. Заказ он выполнил даже раньше срока. А вот с кухней всё получилось совсем иначе. По договору предусматривалось, что заказ выполнят в срок от 20 до 60 рабочих дней, то есть в октябре кухня должна была быть установлена, более того, мастер обещал справиться раньше. В конце сентября кухня ещё не была готова, зато Абакар Ярмагомедович приехал сделать дополнительные замеры. Объяснил, что нужно всё досконально просчитать, будто бы для того, чтобы было удобнее пользоваться кухней. И обрадовал, что через десять дней начнёт её устанавливать, - рассказывает Ирина Петровская.

Увы, ни через десять дней, ни через две недели кухня не появилась, а мастер перестал выходить на связь. Но и тогда Ирина Николаевна продолжала верить ИП, полагая, что задержка связана с непредвиденными производственными проблемами. Менеджеры фирмы уверяли, что мастер занимается исключительно её заказом, даже на телефонные звонки отвечать некогда. После, понимая, что ссылаться на занятость мебельщика уже просто неудобно, лишь разводили руками.

Ирина Петровская в конце октября и в ноябре, уже когда закончились сроки исполнения обязательств ИП перед ней, написала две официальные претензии в адрес индивидуального предпринимателя Агаевой, надеясь, что исполнители, хоть и с опозданием, но решат вопрос, то есть установят кухню. Ведь мыть посуду Ирине Николаевне приходилось в ванной! Претензии приняли, но практической реакции на них не последовало. Оставался единственный выход - обращение к органам Фемиды.

Выборгский городской суд провёл уже три заседания. На первые два Абакар Агаев не явился, на третье наконец-то прибыл. Признавая сам факт заказа на кухню и срыв сроков исполнения, мебельщик в своё оправдание заявил, что вообще-то Ирина Петровская сама отчасти виновата, потому что место для установки кухни до сих пор не подготовлено.

- Это абсурд, - говорит Ирина Петровская. – Мастер дважды приезжал делать замеры, но ни слова не обмолвился, что помещение не готово. Думаю, ему просто нечего сказать в своё оправдание. Не уверена, что он вообще приступал к заказу. И опять же: на каком основании он заключил договор и получил предоплату, если действительно помещение не было готово? Я встречалась с Агаевым и предлагала вернуть предоплату, не доводя дело до суда, ведь если суд примет решение в мою пользу, ИП в деньгах потеряет больше. Мастер обещал подумать и перезвонить, но пропал до следующего заседания.

С аналогичным предложением обратился на суде к Абакару Агаеву и Валентин Васильевич Комаров – адвокат Ирины Петровской. И также не встретил понимания.

- Речь идёт о нарушении норм закона «О защите прав потребителей», в частности, пункта 3 статьи 23.1. Истец просит суд расторгнуть договор на поставку и установку мебели, а также взыскать с ответчика сумму предоплаты, неустойку, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований и компенсацию морального вреда, - уточнил юрист.

Несмотря на все усилия, корреспонденту «ВВ» не удалось связаться с мебельным салоном «ЮлиЯ». Просто интересно, почему возникла такая ситуация? Форс-мажор, банкротство, иные непредвиденные обстоятельства? На сайте ИП ни о чём подобном нет и намёка. Благодарные отзывы, предложения о сотрудничестве, представление заказов… В общем, загадка. Решить её предстоит Выборгскому горсуду, очередное заседание которого пройдёт на днях.

А Ирина Петровская уповает на правосудие и никому не желает попасть в подобную ситуацию.

Сергей Карсаков
 
По теме
Gender Pay Gap: миф или реальность - ЛОТПП На рынке труда развитых стран де-юре существует равенство прав и возможностей между мужчинами и женщинами.
21.06.2018
Судебные приставы пришли к должникам  по исполнительным производствам о взыскании задолженности по заработной плате - Служба судебных приставов 18 июня 2018 года судебные приставы Управления осуществили выходы в адреса должников по исполнительным производствам о взыскании задолженности по заработной плате.
21.06.2018
ЛО ТПП: высокий стандарт деятельности - ЛОТПП Ленинградская областная торгово-промышленная палата успешно прошла сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарту ISO 9001:2015.
21.06.2018
 
Итальянские кантуччи в Ленинградской области - ЛОТПП Итальянские кантуччи в Ленинградской области В рубрике "Свое дело" на страницах "Делового Петербурга" глава компании-партнера ЛО ТПП "Сясьстройский хлебозавод"  Лариса Маничева рассказывает о производстве итальянского
21.06.2018
Пенсии в России в 2019 году будут проиндексированы на 7%, заявил первый вице-премьер – министр финансов Антон Силуанов на заседании Госдумы, передает РИА Новости .
21.06.2018
Итальянские кантуччи в Ленинградской области - ЛОТПП Итальянские кантуччи в Ленинградской области В рубрике "Свое дело" на страницах "Делового Петербурга" глава компании-партнера ЛО ТПП "Сясьстройский хлебозавод"  Лариса Маничева рассказывает о производстве итальянского
21.06.2018 ЛОТПП
Gender Pay Gap: миф или реальность - ЛОТПП На рынке труда развитых стран де-юре существует равенство прав и возможностей между мужчинами и женщинами.
21.06.2018 ЛОТПП
16 июня в Госдуму был внесен законопроект о поэтапном повышении пенсионного возраста россиян.
20.06.2018 Газета Вести
Восстановлено водоснабжение посёлка в Выборгском районе Ленобласти, где проживает 6 000 человек, сообщили в местной администрации.
21.06.2018 47 новостей
В период с 5 по 19 июня на территории Гатчинского муниципального района произошло более 20 пожаров, погибших нет.
19.06.2018 Гатчинская правда
В квартире на Хохловом поле в ходе коллективной пьянки был невзначай убит мужчина.
19.06.2018 Гатчинская правда
Александр Крушельницкий - Gatchinka.Ru Войсковицы вернулись в мир русской усадьбы. Произошло это благодаря инициативе и энергии директора школы искусств Александра Крушельницкого и краеведа Андрея Бурлакова.
21.06.2018 Gatchinka.Ru
tihvin muz - Тихвинская неделя Недавно в саду Дома-музея Н.А. Римского Корсакова прошел музыкально-поэтический концерт «На поэтических аллеях».
21.06.2018 Тихвинская неделя
    В Вырицкой детской библиотеке 14 июня открылись «Летние дни детской литературы-2018».
20.06.2018 Гатчинская правда
Зенит - Тихвинская неделя В нашем городе откроется филиал академии "Зенита" и обоснуется новая областная команда "Ленинградец"   Футбол остается самой популярной и любимой игрой, в том числе и в Тихвине.
21.06.2018 Тихвинская неделя
В Пудости вспомнили народные игры - Гатчинская правда     В минувшее воскресенье на площадке перед Домом культуры пос. Пудость прошел юбилейный V Фестиваль народных игр и национальных видов спорта.
21.06.2018 Гатчинская правда
Корреспондент "ТН" ездила поболеть за наших футболистов в московские Лужники   На матче открытия чемпионата мира по футболу 14 июня на стадионе в Москве было 78 тысяч зрителей (больше чем все население Тихвинского района),
21.06.2018 Тихвинская неделя
Воспитанники детских садов микрорайона Аэродром Гатчины приняли участие в соревнованиях по флорболу.
21.06.2018 Гатчинская правда
В ночь с 21 на 22 июня в Гатчине состоится пробег «Разбуди память», в честь тех, кто воевал в годы Великой Отечественной войны.
21.06.2018 Гатчинская правда
Область решает проблемы дольщиков - Администрация ЛенОбласти В Гатчине введен в эксплуатацию почти 200-квартирный дом, ранее признанный проблемным строительным объектом.
21.06.2018 Администрация ЛенОбласти
Электросетевые компании уведомляют о проведении плановых работ. В связи с проведением плановых работ в Гатчине и районе будет отключено электроснабжение: - 22 июня с 09:00 до 16:00 Вырицкое поселение, д. Чаща – частично.
21.06.2018 Гатчинская правда
20 июня из-за неблагоприятных погодных условий - сильного шквалистого ветра с грозами – было нарушено электроснабжение в целом ряде населенных пунктов на востоке Ленинградской области.
21.06.2018 ЛенОблИнформ